Thành phố Hồ Chí Minh đang tích cực triển khai cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các xã mới. Mục tiêu chính là giúp người dân nhanh chóng làm quen với mô hình chính quyền hai cấp, đồng thời mang lại trải nghiệm tốt hơn trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.
Trung tâm Phục vụ Hành chính công tại các xã Long Hải và Phước Hải là một trong những điểm sáng trong quá trình này. Kể từ khi hoạt động, các trung tâm đã ghi nhận lượng lớn người dân đến làm thủ tục. Điều đáng chú ý là nhân viên tại các trung tâm này đã thể hiện sự tận tình, vui vẻ và hỗ trợ người dân một cách chu đáo. Sự thân thiện và chuyên nghiệp của họ đã tạo ấn tượng tốt đẹp với cộng đồng.
Một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào sự thành công của các trung tâm là việc tinh giản thủ tục và áp dụng công nghệ. Việc giảm thiểu các bước thực hiện và tích hợp các dịch vụ công trực tuyến đã giúp giảm đáng kể thời gian giải quyết hồ sơ. Người dân có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục của mình một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Ông/bà Nguyễn Hữu Thọ, một người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Long Hải, cho biết: “Tôi rất hài lòng với dịch vụ tại đây. Các nhân viên rất nhiệt tình và giúp đỡ tôi hoàn thành hồ sơ một cách nhanh chóng. Việc áp dụng công nghệ cũng giúp giảm thiểu giấy tờ và thời gian chờ đợi.”
Tương tự, bà Trần Thị Kim Lan, người dân xã Phước Hải, chia sẻ: “Trước đây, tôi phải mất nhiều thời gian để làm các thủ tục hành chính. Nhưng kể từ khi có Trung tâm Phục vụ Hành chính công, tôi đã tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức. Các nhân viên ở đây rất vui vẻ và hỗ trợ tôi rất tốt.”
Việc triển khai mô hình chính quyền hai cấp tại các xã mới của Thành phố Hồ Chí Minh đang mang lại nhiều kết quả tích cực. Người dân đang dần làm quen với mô hình này và đánh giá cao sự tiện lợi và hiệu quả của nó. Thành phố sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng dịch vụ công để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dân.
Để biết thêm thông tin về các dịch vụ công và thủ tục hành chính tại Thành phố Hồ Chí Minh, vui lòng truy cập trang web chính thức của Thành phố Hồ Chí Minh hoặc liên hệ với các trung tâm phục vụ hành chính công địa phương.
