Trong nỗ lực không ngừng nghỉ để nâng cao chất lượng dịch vụ công, các địa phương tại Việt Nam đang tích cực triển khai nhiều giải pháp đổi mới và tối ưu hóa. Mới đây, tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cát Lái, thành phố Hồ Chí Minh, nhiều người dân đã được hỗ trợ để hoàn tất các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi.
'%20%2F%3E%3C%2Fsvg%3E "TP HCM: Người dân 75 tuổi đánh giá cao dịch vụ tại trung tâm hành chính công")
Bà Nguyễn Thị Tất, 75 tuổi, người đã có dịp du lịch đến nhiều quốc gia trên thế giới, bày tỏ sự ngạc nhiên và ấn tượng trước sự phát triển vượt bậc của hệ thống công vụ tại Việt Nam. Theo bà, dịch vụ công ở Việt Nam hiện nay thậm chí còn tốt hơn nhiều nước mà bà đã từng đến. Tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cát Lái, người dân có thể thực hiện các thủ tục trực tuyến tại nhà và nhận hồ sơ trong thời gian ngắn. Sự hỗ trợ của công nghệ và đội ngũ cán bộ đã giúp giảm thiểu đáng kể thời gian và công sức cho người dân.
Không chỉ tại Cát Lái, tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường An Khánh, một robot ‘tiếp dân’ đã được triển khai để hỗ trợ người dân. Hệ thống này có khả năng hỗ trợ phát số thứ tự, tư vấn quy trình xử lý thủ tục bằng nhiều ngôn ngữ. Điều này không chỉ giúp người dân mà còn thể hiện sự quan tâm và phục vụ tận tâm của chính quyền địa phương.
Ông Võ Tấn Quan, Chủ tịch UBND phường Cát Lái, cho biết mặc dù mới được thành lập từ việc hợp nhất các phường Cát Lái và Thạnh Mỹ Lợi, nhưng phường đã nhanh chóng ổn định và vận hành hiệu quả. Sự ổn định và phát triển của phường Cát Lái là minh chứng cho nỗ lực không ngừng nghỉ của chính quyền trong việc cải thiện môi trường hành chính.
Ông Nguyễn Xuân Quỳnh, Phó chủ tịch UBND phường An Khánh, cho biết sau khi sáp nhập, đơn vị đã tiếp nhận 362 thủ tục hành chính từ cấp huyện. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của công nghệ và đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp, việc giải quyết hồ sơ được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả. Điều này thể hiện sự linh hoạt và nhạy bén trong công tác quản lý của chính quyền phường An Khánh.
Để đảm bảo vận hành thông suốt và hiệu quả, Sở Nội vụ thành phố Hồ Chí Minh đã tổ chức tập huấn cho cán bộ công chức và triển khai các giải pháp hỗ trợ cần thiết. Theo báo cáo, sau gần 2 tuần triển khai mô hình chính quyền 2 cấp, hoạt động của các địa phương cơ bản ổn định, thể hiện sự chuẩn bị kỹ lưỡng và nỗ lực của các cấp chính quyền trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ công.
Nhìn chung, những đổi mới trong dịch vụ công tại Việt Nam đang mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dân. Sự hỗ trợ của công nghệ và đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp đã giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân, đồng thời thể hiện sự quan tâm và phục vụ tận tâm của chính quyền địa phương. Với xu hướng phát triển không ngừng nghỉ, dịch vụ công tại Việt Nam hứa hẹn sẽ tiếp tục được cải thiện và tối ưu hóa trong thời gian tới.
Nguyên văn của tin tức có thể xem tại:
