Nhân viên công ty quảng cáo đối mặt với áp lực khi xử lý dự án 20 tỷ với khách hàng khó tính. Một tin nhắn ngắn gọn từ giám đốc marketing khách hàng suýt khiến cô mất hợp đồng do hiểu lầm. Nhưng nhờ hỏi lại, cô đã giải quyết tình huống và giữ được hợp đồng, rút ra bài học: không ngần ngại hỏi lại để tránh hiểu lầm và giải quyết vấn đề.
