Ngân hàng đang cần nguồn nhân lực công nghệ lớn để chuyển đổi số và tự động hóa nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng. Sự thiếu hụt nhân sự có chuyên môn sâu trong lĩnh vực này đang trở thành thách thức. Để giải quyết vấn đề, cần sự phối hợp chặt chẽ giữa Ngân hàng nhà nước, các cơ sở giáo dục và tổ chức tài chính, công nghệ. Bên cạnh đó, việc thiết lập bộ tiêu chuẩn đào tạo về số cho lĩnh vực ngân hàng cũng là yếu tố then chốt.
