Chị Hạnh ở Đồng Nai vừa lên tiếng về trường hợp của mình liên quan đến việc không có khoản vay nào tại một công ty tài chính nhưng liên tục nhận được các cuộc gọi và tin nhắn yêu cầu chị tác động anh Huy, bạn của chị, trả nợ. Anh Huy hiện đang vay tiêu dùng tại công ty này nhưng chậm thanh toán. Việc chị Hạnh gặp phải đặt ra câu hỏi về việc liệu hành vi của công ty tài chính này có vi phạm pháp luật hay không.
Theo quy định tại Điểm b khoản 2 Điều 7 Thông tư số 43/2016/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, các công ty tài chính khi thực hiện biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ phải tuân thủ các nguyên tắc cụ thể. Họ không được nhắc nợ, đòi nợ hoặc gửi thông tin về việc thu hồi nợ của khách hàng đối với tổ chức, cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính. Ngoài ra, việc nhắc nợ chỉ được thực hiện tối đa 5 lần mỗi ngày, trong khoảng thời gian từ 7 giờ đến 21 giờ và phải được thực hiện một cách phù hợp với đặc thù của khách hàng và quy định của pháp luật.
Không chỉ dừng lại ở đó, Nghị định số 88/2019/NĐ-CP của Chính phủ cũng quy định về việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng. Theo đó, phạt tiền từ 15 triệu đồng đến 20 triệu đồng đối với hành vi vi phạm quy định về biện pháp đôn đốc, thu hồi nợ. Từ những quy định này, có thể thấy rằng công ty tài chính đã vi phạm pháp luật khi liên tục nhắc nợ, gửi thông tin về việc thu hồi nợ cho chị Hạnh, người không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty.
Hành vi này không chỉ ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của chị Hạnh mà còn làm mất trật tự, ảnh hưởng đến hoạt động của các tổ chức tài chính. Điều này cho thấy sự cần thiết của việc các cơ quan chức năng vào cuộc để kiểm tra, giám sát hoạt động của các công ty tài chính, đảm bảo họ tuân thủ pháp luật và tôn trọng quyền của khách hàng.
Trong trường hợp của chị Hạnh, chị có thể liên hệ trực tiếp với công ty tài chính để yêu cầu họ ngừng gửi thông tin và thực hiện các biện pháp thu hồi nợ đối với anh Huy một cách hợp pháp. Nếu công ty tài chính tiếp tục duy trì hành vi này, chị Hạnh có thể gửi đơn khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền, yêu cầu họ vào cuộc giải quyết và xử lý theo quy định của pháp luật.
Trường hợp của chị Hạnh cũng là lời cảnh báo đối với các công ty tài chính rằng cần phải tuân thủ pháp luật nghiêm ngặt hơn trong hoạt động của mình, tránh gây ra những hệ lụy không mong muốn cho khách hàng và xã hội.
