Chủ quán Lòng Chát lên tiếng xin lỗi về ồn ào liên quan đến món lòng xe điếu và cáo buộc không đúng sự thật
Ngô Quyền Thế, người đứng đầu quán Lòng Chát, vừa đăng tải một video xin lỗi trên trang cá nhân của mình. Nội dung video liên quan đến những ồn ào gần đây về món lòng xe điếu và các cáo buộc không đúng sự thật xung quanh việc ông và quán ăn của mình có liên quan đến một số TikToker và KOL (người có ảnh hưởng trực tuyến).
Trong video, ông Thế nói: “Thời gian vừa qua, bên em đã trải qua một giai đoạn khủng hoảng truyền thông, gây ảnh hưởng đến những khách hàng đã từng ghé thăm Lòng Chát để trải nghiệm món ăn hoặc review sản phẩm của chúng tôi.” Ông cũng khẳng định rằng tất cả các KOL và TikToker khi đến quán ăn uống và quay video đều không nhận tiền booking hay có bất kỳ thỏa thuận góp vốn nào với chủ quán.
Ông Thế cũng nhấn mạnh rằng tất cả các sản phẩm được sử dụng tại quán đều đảm bảo đủ điều kiện về vệ sinh an toàn thực phẩm. Ông và nhân viên của mình luôn có mặt tại quán để giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Qua đó, ông Thế thể hiện nỗ lực của mình trong việc minh bạch hóa thông tin và củng cố niềm tin với khách hàng.
Trước đó, vào ngày 15/7, Hải Sapa TV, một TikToker nổi tiếng, đã đăng tải một video về món lòng xe điếu và Ngô Quyền Thế. Trong video, Hải Sapa TV cho biết rằng bộ lòng xe điếu mà anh mua chỉ có giá 150.000 đồng, nhưng nếu gặp phải ông Thế thì nhiều khả năng lại phải trả 4 triệu đồng. Thông tin này đã gây ra một làn sóng phản ứng dữ dội trên mạng xã hội, với nhiều người dân mạng mỉa mai và tương tác phẫn nộ.
Hải Sapa TV cũng là một trong những TikToker bị réo tên và công kích vì từng review món lòng xe điếu và trải nghiệm ăn uống tại quán Lòng Chát của Ngô Quyền Thế vào năm 2023. Sự việc này đã làm dấy lên một cuộc tranh cãi về vấn đề giá cả và chất lượng dịch vụ tại quán ăn.
Theo nhà tâm lý học xã hội Jonathan Haidt, trẻ em và thanh thiếu niên ngày nay phải đối mặt với một loại áp lực mà các thế hệ trước không hề biết đến: áp lực từ những lượt thích, bình luận và sự so sánh không hồi kết trên mạng xã hội. Điều này tạo ra một vòng xoáy độc hại, nơi lòng tự trọng bị gắn chặt với những con số ảo thay vì giá trị thực tế.
Những trường hợp như quán Lòng Chát và các TikToker, KOL cho thấy sự cần thiết của việc giao tiếp minh bạch và xây dựng niềm tin trong môi trường trực tuyến. Điều quan trọng là cả người tiêu dùng và người cung cấp dịch vụ cần phải có trách nhiệm trong việc tạo ra một không gian mạng lành mạnh và trung thực.
